האתגר: לחבר בין הצוותים, הציוד והאחזקה ברחבי בית החולים
ניהול אחזקה בסביבת בית חולים הוא אתגר מורכב במיוחד. הציוד מפוזר בין מחלקות, חדרי טיפול ואזורים משותפים. חלק גדול ממנו חיוני לטיפול במטופלים ולפעילות השוטפת של בית החולים, וציוד נייד אינו תמיד נמצא במקום קבוע.
כאשר התרחשה תקלה, צוות האחזקה לא תמיד קיבל את כל המידע הדרוש לו. צוותי בית החולים לא תמיד ידעו כיצד לדווח על תקלה או למי לפנות, ודיווחים הגיעו בערוצים שונים, ללא קישור ברור לציוד הרלוונטי או למיקומו.
כתוצאה מכך, טכנאים יכלו להשקיע זמן יקר בזיהוי הציוד, באיתורו ובאיסוף פרטים נוספים עוד לפני שהחלו לטפל בתקלה.
האתגר לא היה רק לנהל את הציוד, אלא ליצור חיבור פשוט ואמין בין האנשים שמשתמשים בו מדי יום לבין צוות האחזקה שאחראי לשמור עליו תקין וזמין.
הפתרון: חיבור פשוט וישיר בין צוותי בית החולים לצוות האחזקה
חיבור ישיר לצוות האחזקה
אלי״ן הטמיע את פלטפורמת ניהול האחזקה של AnyMaint, ויצר עבור צוותי בית החולים דרך פשוטה, אחידה וישירה לדווח על תקלות בציוד. במקום להתפזר בין ערוצי תקשורת שונים, כל קריאה מקושרת לציוד הרלוונטי ולמיקומו. הבינה המלאכותית של AnyMaint מעבדת את הדיווחים מהשטח והופכת אותם למידע מובנה ומעשי, המסייע לצוות האחזקה ל הבין את התקלה, לתעדף את הקריאה ולטפל בה ביעילות.
ניצול יעיל יותר של משאבי האחזקה
כאשר המידע הדרוש זמין כבר מרגע פתיחת הקריאה, הטכנאים משקיעים פחות זמן בקבלת שיחות, בחיפוש אחר ציוד ובהשלמת פרטים חסרים. כך הם יכולים להקדיש יותר זמן לטיפול בתקלות ולהחזרת ציוד חיוני לשימוש.
שירות טוב יותר ברחבי בית החולים
הצוותים הקליניים וצוותי התמיכה יכולים לדווח במהירות על תקלה, להמשיך בעבודתם ולקבל עדכון עם סיום הטיפול. התוצאה היא תקשורת ברורה יותר בין המחלקות, מענה מהיר יותר של צוות האחזקה ופחות הפרעות לשגרת העבודה של הצוותים והמטופלים התלויים בציוד.
"AnyMaint הפכה את ההשתתפות בתהליך האחזקה לפשוטה ונגישה עבור כלל צוותי בית החולים. ניתן לדווח על תקלה בתוך שניות, הצוות הטכני מקבל את המידע הדרוש לו לטיפול, והמדווח מקבל עדכון לאורך התהליך ועד לסיום הטיפול. התוצאה היא תהליך פשוט, מסודר ומחובר יותר, שעוזר לנו לשמור על הציוד זמין עבור מי שזקוק לו מדי יום."
ניסים חדד, מנהל מחלקה הטכנית, בית חולים אלי"ן
התועלת לאלי"ן מהטמעת AnyMaint
זמינות גבוהה יותר של הציוד
דיווח מהיר ותהליך ברור מסייעים לצמצם עיכובים ולשמור על הציוד זמין עבור צוותי בית החולים והמטופלים.
תהליך אחזקה אחד ומחובר
הדיווח, הטיפול והעדכון בסיום מרוכזים בתהליך אחד ברור ורציף.
מידע ברור יותר לצוות האחזקה
כל דיווח מגיע עם המידע הרלוונטי – באיזה ציוד מדובר, היכן הוא נמצא ומה התקלה.
דיווח מהיר ופשוט
צוותי בית החולים יכולים לדווח על תקלה בתוך שניות באמצעות סריקת קוד QR או שליחת הודעה.
התוצאה: יותר זמן למה שבאמת חשוב
החיבור הישיר בין צוותי בית החולים לצוות האחזקה עזר לאלי"ן ליצור תהליך אחזקה מסודר ויעיל יותר. הצוותים הקליניים וצוותי התמיכה יכולים להתמקד בטיפול במטופלים, בעוד הטכנאים יכולים להתמקד במה שהם עושים הכי טוב – לטפל בתקלות ולשמור על הציוד החיוני תקין וזמין.
התוצאה היא פחות הפרעות לשגרת העבודה, שירות טוב יותר ברחבי בית החולים ויותר זמן שמוקדש לילדים שנמצאים בלב העשייה של אלי"ן.
אלי"ן הוא עבורנו הרבה יותר מלקוח של AnyMaint. זהו בית חולים שנגע לנו בלב, ואנחנו גאים בכך שהטכנולוגיה שלנו יכולה למלא חלק קטן בעשייה החשובה שלו, ולעזור לצוותים לשמור על הציוד החיוני זמין עבור הילדים שתלויים בו.
משפט שאמר לנו ניסים חדד, מנהל המחלקה הטכנית, כבר בפגישה הראשונה שלנו, נשאר איתנו מאז:
"מי שחושב שיש לו בעיות גדולות, שיבוא לבקר כאן – זה מכניס את החיים לפרופורציות."
ומי שביקר בבית החולים המיוחד הזה, יבין בדיוק למה הוא התכוון.
Want to see how AI can connect sites, teams, and data?
Book a demo and meet the co-pilot your team deserves.
All Rights Reserved to AnyMaint - 2025
רוצים לראות איך AnyMaint מסייעת לשמור על הציוד החיוני בבית החולים זמין ותקין? צפו בסרטון
ניהול אחזקה בבית חולים אלי"ן: מדיווחים מפוזרים לתהליך אחזקה מחובר
כך בית חולים אלי"ן השתמש בפלטפורמת ניהול האחזקה של AnyMaint כדי לשפר את התקשורת בין צוותי בית החולים לצוות האחזקה, לייעל את הטיפול בתקלות ולהחזיר ציוד חיוני לשימוש מהר יותר.
בית חולים אלי"ן, שנוסד בשנת 1932, הוא אחד מבתי החולים המובילים בעולם לשיקום ילדים ובני נוער. מדי שנה מטפל הצוות הרב־תחומי של בית החולים, המונה כ־400 אנשי מקצוע, בכ־3,500 ילדים מישראל ומרחבי העולם, בעזרת טכנולוגיות שיקום מתקדמות וציוד חיוני.
